Política de Entrega, Troca, Devolução e Reembolso

Política de Entrega:

Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.

Em geral, o frete ocorre entre 5 e 10 dias úteis.
Recomendamos que verifique o status do seu pedido.

Caso a entrega não seja concluída, haverá duas novas tentativas.

O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.


 

Política de Devolução e Troca:

Você pode realizar a devolução do produto em um período de 7 dias corridos após o recebimento. Como sua obra é desenvolvida sob encomenda, não realizamos trocas por outro modelo, salvo os casos de problemas.

Para solicitar o processo de devolução, por favor entre em contato através de nossos canais de atendimento.

 

Política de Reembolso:

Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente da devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com mesma titularidade. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora de cartão ou banco do cliente.